Laboratorio strategico
Workshop interno per migliorare il nostro gioco di squadra, ecco i risultati
Tra novembre e dicembre 2020 in YouCo abbiamo svolto una serie di workshop interni in modalità design thinking per migliorare il gioco di squadra, coinvolgendo inizialmente le figure chiave dell’azienda. Ci siamo confrontati sui processi e sul nostro modo di lavorare insieme, mettendoci in gioco e utilizzando un approccio empatico, cercando di indossare gli uni i panni degli altri, con l’obiettivo di migliorare la collaborazione e dare vita ad un laboratorio che non si limitasse alle idee, ma realizzasse progetti reali. Ecco tutti i progetti in corso:
- Per migliorare la comunicazione interna generando consapevolezza e conoscenza e stimolando il dialogo e la partecipazione: ExtraYouCo, la nostra nuova extranet
- Per migliorare l’operatività: organizzare un repository ufficiale condiviso, definire linee guida su modalità di collaborazione e responsabilità, migliorare ed estendere l’utilizzo di Jira, la piattaforma già in uso per la gestione dei progetti di delivery
- Dal punto di vista commerciale: organizzare un repository del materiale marketing ufficiale riservato ai sales, definire linee guida e azioni per la fidelizzazione del cliente, migliorare l’utilizzo di Hubspot, la piattaforma di CRM già in uso, standardizzare l’offerta, rendere disponibili POC e versioni self-service “Try&Buy” di alcuni nostri prodotti, oltre ad un cruscotto configuratore via web per la costruzione dell’offerta, attivare una piattaforma di document management per tracciare la generazione e le versioni dei documenti
- Dal punto di vista strategico: organizzare roadmap dei prodotti proprietari a partire anche da comitati di R&S e eventi Hackaton per la selezione di progetti innovativi, introdurre l’utilizzo di piattaforma di Enterprise Service Management per la gestione dei processi aziendali, nonché l’utilizzo di cruscotto per il management per il monitoraggio di marginalità e obiettivi, anche grazie all’utilizzo di piattaforme di business intelligence.
Il laboratorio è sempre in azione, aperto alle proposte di tutte le persone che lavorano in YouCo: se hai idee, segnalazioni o semplicemente vuoi un confronto informale, parliamone!